In un’intervista rilasciata a IGN, un rappresentante di Microsoft ha dichiarato che la compagnia è al lavoro per sostituire le Xbox One difettose specificando inoltre che i modelli malfunzionanti sono una piccolissima percentuale.

I problemi stanno colpendo un numero molto piccolo di Xbox One. Stiamo lavorando direttamente con gli interessati per far avere loro il prima possibile una console sostitutiva. State tranquilli, ci prendiamo cura dei nostri utenti.