Andrew House, CEO di Sony Computer Entertainment, ha dichiarato che uno degli obiettivi della compagnia è quello di aumentare la popolarità del brand Playstation. Per farlo ci sarà bisogno di attrarre un pubblico casual, composto dalle famiglie e i giovanissimi, che normalmente non è attratto dai videogiochi e che ignorano questo media preferendogli altri passatempi. Non è chiaro come Sony intende conquistare questa fetta di pubblico, la compagnia ha comunque precisato che questo non vuol dire un abbandono dei giocatori hardcore, anzi. Sony infatti ha intenzione di lanciare in futuro contenuti per un pubblico hardcore e maturo. La richiesta di questi prodotti è molto elevata su PS4 come testimoniano il successo di Bloodborne e The Order: 1886.