Sulla pagina di supporto a Xbox Live, Microsoft ha segnalato alcuni problemi che impediscono di effettuare il log in e di giocare online su Xbox 360. Servizi come il marketplace e le varie app multimediali sembrano invece funzionare correttemente. Su Xbox One invece non si segnalano problemi di questo tipo. Microsoft è al lavoro per far funzionare tutto in maniera corretta.