EA: l’85% del QA è già supportato dall’intelligenza artificiale

Circa l’85% del lavoro di quality assurance (QA) in Electronic Arts viene oggi svolto con l’aiuto di intelligenza artificiale o machine learning. Lo ha dichiarato il CEO Andrew Wilson durante un’intervista al Fox Business Network, in occasione dell’evento iicon tenutosi a Las Vegas.

Parlando con la giornalista Liz Claman, Wilson ha affrontato direttamente uno dei timori più diffusi nel settore: la possibilità che l’IA possa sostituire i lavoratori umani. Una prospettiva che il CEO non condivide, nonostante la crescente integrazione di queste tecnologie nei processi aziendali.

“Ho visto recentemente alcuni dati: credo che ormai quasi tutto, circa l’85%, del nostro lavoro di quality assurance venga svolto tramite algoritmi di machine learning o IA. Eppure, come azienda, assumiamo più addetti al QA di quanto abbiamo mai fatto”.

Secondo il dirigente, l’uso dell’IA in EA riguarda soprattutto attività ripetitive e di base all’interno del QA. Si tratta di operazioni come “accendere il sistema, spegnerlo, avviare il gioco, chiuderlo, verificare se crasha”, ovvero controlli standardizzati che richiedono poco intervento creativo umano.

Alla domanda su quali ruoli potrebbero essere sostituiti dall’IA, Wilson ha chiarito che le implementazioni attuali sono “quasi interamente di supporto e potenziamento”, piuttosto che di sostituzione diretta.